Assistant.e administratif.ve Service Après Ventes

Les missions du poste

<h2>A propos de nous</h2>
<p style="text-align:left">Alviva, marque d’Anvolia, est une entreprise française en génie climatique en fort développement, spécialisée dans l&rsquo;installation et la maintenance des équipements de climatisation, chauffage, plomberie et chauffage piscine en maison neuve ou rénovation.</p>
<h2>Votre mission, si vous l&rsquo;acceptez</h2>
<p>Rattaché·e au Responsable d&rsquo;agence, Eric, vous accompagnez l’équipe maintenance (le Chargé d’affaires maintenance et les Techniciens) dans diverses démarches.</p>
<p style="text-align:justify">A ce titre, vos missions seront les suivantes:</p>
<p style="text-align:justify">&#8211; Gestion des appels téléphoniques et des demandes clients SAV</p>
<p style="text-align:justify">&#8211; Planification des interventions de maintenance ainsi que des interventions de dépannages et de travaux</p>
<p style="text-align:justify">&#8211; Facturation et encaissement du service maintenance</p>
<p style="text-align:justify">&#8211; Suivi et relance pour les retards clients</p>
<p style="text-align:justify">En parallèle, vous serez amené.e à accompagner une alternante dans la gestion des contrats de maintenance.</p>
<p style="text-align:justify">Enfin, au sein de l’agence, vous serez également en charge de la gestion administrative des pièces détachées.</p>
<p style="text-align:justify"></p>
<p style="text-align:justify"><em>Poste à pourvoir en CDI – temps plein.</em></p>
<h2>Le profil idéal</h2>
<p>De formation de niveau Bac +2 dans le domaine de l&rsquo;assistanat de type BTS Gestion de la PME, vous avez une première expérience réussie d’au moins 2 ans sur un poste équivalent.</p>
<p style="text-align:justify">La maîtrise des outils bureautiques est indispensable.</p>
<p style="text-align:justify">Dynamique, vous êtes doté·e d’une bonne aisance relationnelle, avez le sens de l’organisation et des responsabilités.</p>
<p style="text-align:justify"></p>
<p style="text-align:justify">Vous souhaitez participer au développement d’Alviva et vous investir durablement au sein d&rsquo;une équipe à taille humaine? Rejoignez-nous!</p>
<p style="text-align:justify">Dynamisme, proximité, esprit familial et convivial… sont des valeurs qui nous représentent.</p>
<p style="text-align:justify">Chez Alviva, bénéficiez de plusieurs avantages:</p>
<p style="text-align:justify">&#8211; Un salaire adapté à votre expérience</p>
<p style="text-align:justify">&#8211; Une prime de congés payés et des jours de RTT</p>
<p style="text-align:justify">&#8211; Une mutuelle attractive (avec participation employeur à hauteur de 70%)</p>
<p style="text-align:justify">&#8211; Une carte tickets restaurant SWILE (avec participation employeur à hauteur de 60%)</p>
<p style="text-align:justify">&#8211; Une prime de parrainage possible</p>
<p style="text-align:justify">&#8211; Des avantages et services via Action logement (aides et prêts)</p>
<p style="text-align:justify">&#8211; Un organisme de formation interne (Anvoli’academy)</p>
<p style="text-align:justify">&#8211; Un compte avantages HelloCSE (réductions sur les places de cinéma, parcs, sorties…)</p>
<p style="text-align:justify">&#8211; Des évolutions professionnelles internes possibles</p>
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<p style="text-align:justify">Alors, prêt·e à postuler?</p>
<p style="text-align:justify"><em></em></p>
<p>Salaire : </p>
<p>Expérience : Tous niveaux d&rsquo;expérience</p>